Konversijų optimizacija
Mūsų ekspertų komanda išanalizuos Jūsų svetainę ir vartotojų elgesį, įgyvendindama duomenimis pagrįstas strategijas, kurios padidina konversijos rodiklius ir skatina pajamų augimą.
Kas yra konversijų optimizacija?
Konversijų optimizacija (angl. Conversion Rate Optimization, CRO) yra procesas, kurio metu tobulinamas internetinės svetainės dizainas, struktūra ir turinys siekiant padidinti konversijų (pvz., pardavimų, registracijų, užklausų) skaičių. CRO siekia paversti kuo didesnę dalį svetainės lankytojų klientais arba naudotojais padarant vartotojų patirtį patogesne.
Kas yra konversijų auditas?
Konversijų auditas – tai procesas, per kurį analizuojamas ir dokumentuojamas Jūsų internetinės svetainės veikimas ir nustatomi galimi gerinimo būdai, kurie padėtų padidinti konversijų skaičių. Šis procesas apima visą svetainės navigacijos, turinio, dizaino, naudotojo patirties ir kitų sričių analizę.
Kodėl konversijų optimizacija svarbi?
✓ Padidėję pardavimai
✓ Pagerėjusi klientų patirtis
✓ Mažesnės rinkodaros išlaidos
✓ Didėjantis pasitikėjimas prekės ženklu
✓ Padidėjęs konkurencingumas
✓ Padidėjęs klientų lojalumas
✓ Ilgesnė vidutinė naršymo sesija
✓ Didesnė vidutinio apsipirkimo suma
Konversijų optimizacija yra esminė norint užtikrinti, kad Jūsų internetinė svetainė ar el. parduotuvė veiktų kuo efektyviau ir duotų geriausią grąžą iš Jūsų investicijų į rinkodarą.
Tai yra gyvybiškai svarbu e. prekyboje, nes net nedidelis konversijų koeficiento pokytis gali reikšmingai paveikti bendrą pelną. Optimizuodami savo svetainę konversijoms galite padidinti klientų skaičių neinvestuodami papildomų lėšų į srauto pritraukimą.
Konversijų optimizacija taip pat tiesiogiai veikia pardavimus, kadangi pagerinama bendra vartotojo patirtis. Optimizuotas konversijos kelias ne tik padidina pardavimus, bet ir didina klientų pasitenkinimą, skatindamas pakartotinį apsipirkimą.
Kokie pagrindiniai konversijų veiksniai el. parduotuvėje?
1. Svetainės dizainas ir naudojimo patogumas: Svetainės dizainas, kuris yra patrauklus, profesionalus ir lengvai naudojamas, gali padidinti konversijų dažnį. Tai apima aiškią navigaciją, intuitišką vartotojo sąsają, patrauklią vizualinę estetiką ir lengvą prieigą prie informacijos.
2. Mobilioji optimizacija: Daugelis vartotojų perka per savo mobiliuosius įrenginius, todėl svarbu, kad jūsų svetainė būtų optimizuota mobiliesiems įrenginiems. Tai reiškia, kad svetainė turėtų atrodyti ir veikti gerai tiek ant stalinio kompiuterio, tiek ant mobilaus įrenginio
3. Pirkimo proceso paprastumas: Komplikuotas ar ilgas pirkimo procesas gali atgrasyti klientus. Svarbu, kad pirkimo procesas būtų paprastas, suprantamas ir greitas, nereikalaujantis per daug žingsnių ar informacijos įvedimo2.
4. Kainų skaidrumas: Nemalonūs siurprizai, susiję su kaina, gali sukelti pirkimo atsisakymą. Svarbu, kad klientai iš karto matytų visą kainą, įskaitant mokesčius ir pristatymo mokesčius.
… Ir dar daug kitų. Pilną konversijų taisyklių sąrašą rasi čia.
Ar CRO yra vienkartinis procesas arba reikalauja nuolatinių pastangų?
Konversijų optimizacija atneša rezultatus jau po pirmo karto. Tačiau pakartotinai atlikus konversijų optimizaciją, testuojant ir stebint vartotojų reakciją galima pasiekti kur kas geresnius rezultatus, nei po vienkartinės konversijų optimizacijos.